Yo me encargo de responderles y tú de cobrar.
Anoche, a las 23:47, un huésped escribió:
“Hola, llegamos tarde, ¿dónde se recogen las llaves?”
Nadie contestó.
A las 08:13 había una reserva cancelada, una reseña pasivo-agresiva y otro anuncio de la zona encantado de recibir a esos mismos huéspedes.
En los alquileres vacacionales no compites solo con pisos bonitos.
Compites con quién responde antes y mejor.
Mensajes de Airbnb, Booking y demás plataformas.
Preguntas pesadas tipo “¿a qué hora se puede hacer el check-in?” por enésima vez.
Huéspedes nerviosos que, si no reciben respuesta rápida, piensan que eres un fantasma y se van con otro.
Si estás leyendo esto, ya lo sabes:
Cada mensaje sin responder a tiempo es dinero que se escapa, reseñas que se enfrían y estrés que no necesitas.
Yo hago justo eso que tú no quieres hacer más:
Responder todos tus mensajes de huéspedes de alquiler vacacional
de forma rápida, clara y con buena educación (aunque el mensaje llegue a las 2:17 de la mañana).
Tú no te preocupas del buzón.
Tú te preocupas de tener el piso listo y de ver las reservas entrar.
Si quieres seguir apagando fuegos con el móvil en la mano todo el día, no me escribas.
De verdad.
Si lo que quieres es más reservas, mejores reseñas y menos coñazo con los mensajes,
rellena el formulario de abajo y hablamos.
¿Por qué nosotros?
Estamos cansados de soluciones genéricas que no se adaptan al equipo. Por eso mismo no solo nos enfocamos en la solución.
Auditoría: en este proceso vemos cómo trabajáis internamente y cuáles son los procesos que deberíais mejorar para ser más eficientes
Solución: con esas mejoras, empezamos el desarrollo de la solución, adaptada a vuestra manera de trabajar
Formación: ayudamos con formación a tu equipo para que sepan utilizar las herramientas correctamente
Seguimiento: te acompañamos durante los primeros meses hasta que no nos necesitéis más
Y si esto no te lo deja claro, aquí tienes herramientas genéricas que puedes utilizar, porque no nos gusta perder el tiempo.
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